Plan de Mantención CCTV con SLA en Chile | Branner

Branner Chile entrega planes de mantención preventiva y correctiva con SLA para sistemas CCTV, control de acceso, alarmas, redes y servidores VMS. Una mantención profesional puede extender la vida del sistema entre 5 y 10 años; sin ella, la efectividad cae 20-40% en menos de 12 meses.

Por qué importa

• Cámaras con lentes sucios o desenfocados grabarán imágenes inservibles en el momento del incidente.
• Discos saturados sobrescriben grabaciones antes del plazo de retención.
• Firmware desactualizado deja vulnerabilidades de ciberseguridad abiertas.
• Cableado suelto o degradado genera intermitencias.
• Falsas alarmas constantes hacen que el operador deje de hacer caso.

Qué incluye una visita preventiva profesional

• Limpieza de lentes y carcasas de cada cámara.
• Verificación de imagen diurna y nocturna.
• Ajuste de enfoque y ángulo si cambió.
• Revisión de NVR: estado de discos (SMART), espacio libre, política de retención.
• Backup de configuración.
• Actualización de firmware donde corresponde.
• Logs de eventos y errores.
• Verificación de switches PoE.
• Prueba de acceso remoto desde celular y escritorio.
• Reporte digital tras cada visita.

Cadencia recomendada por entorno

SLA Branner

• Respuesta inicial en 4 horas hábiles.
• Atención en sitio 8-24 horas hábiles según severidad.
• Repuestos críticos 24-72 horas.
• Hotline y WhatsApp dedicado.
• Stock de respaldo para marcas habituales.

Recursos técnicos

• Plan de mantención CCTV: cada cuánto y qué incluye
• Ciberseguridad en cámaras IP
• NVR vs servidor VMS
• Discos duros para CCTV
• UPS para CCTV

Sin importar quién instaló tu sistema

Hacemos mantención de sistemas instalados por terceros. Diagnóstico inicial sin costo, propuesta adaptada al sistema existente.

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