Caso de Éxito · Retail Premium · Santiago

Chocolates Bozzo:
CCTV en red de 4+ tiendas premium en Santiago

Branner Chile instaló y mantiene el sistema de videovigilancia CCTV de Bozzo Chocolates S.A. en su red de tiendas en centros comerciales premium de Santiago. Incluye coordinación de permisos con las administraciones de malls y mantención centralizada para toda la red.

Chicureo · Los Trapenses
SISTEMA ACTIVO ✓
Mall

Espacio M
CCTV OPERATIVO ✓
Mall
Providencia + Cerro El Plomo
ACTIVOS 2025 ✓
2+
Monitoreo red completa
BRANNER · 24/7 ✓
24/7
4+
Tiendas cubiertas
2025
Año de expansión
SCL
Área metropolitana
24/7
Monitoreo continuo
Resumen ejecutivo

Seguridad unificada para toda la red de retail.

Bozzo Chocolates S.A. opera una red de tiendas en los centros comerciales más exclusivos de Santiago. La expansión de su presencia retail requería un proveedor de CCTV capaz de coordinar con múltiples administraciones de malls y garantizar la continuidad del servicio en todos los puntos de venta.

Branner Chile gestionó los permisos de ingreso con las administraciones de cada centro comercial, un proceso crítico que muchos proveedores no están preparados para manejar. Esto incluyó coordinación directa con los encargados de seguridad de cada mall para obtener las autorizaciones necesarias para el acceso técnico.

El proyecto incluyó instalación y activación en enero de 2025 en las primeras tiendas, con expansión posterior a toda la red. Branner actúa como el proveedor único de CCTV para toda la operación de Bozzo en Santiago.

Ficha del proyecto
Cliente
Bozzo Chocolates S.A.
Sector
Retail premium — chocolatería
Cobertura
4+ tiendas en malls premium SCL
Inicio
Enero 2025 — relación activa
Diferencial
Coordinación permisos malls
Estado
Sistema activo 24/7
Red de tiendas

Cobertura en centros comerciales premium

Chicureo · Los Trapenses
CCTV ACTIVO · ENE 2025
Espacio M
CCTV ACTIVO · 2025
Providencia
CCTV ACTIVO · 2025
Cerro El Plomo
CCTV ACTIVO · 2025
Capacidades del servicio

Lo que incluye el servicio

Instalación multi-tienda

Diseño e instalación de CCTV en múltiples puntos de venta simultáneamente. Infraestructura estandarizada que facilita la gestión centralizada.

Coordinación con administraciones

Gestión completa de permisos de ingreso con cada centro comercial. Branner maneja la burocracia para que Bozzo no tenga que hacerlo.

Mantención centralizada

Un solo proveedor para toda la red de tiendas. Mantención preventiva y soporte técnico coordinado para todos los puntos desde un único contrato.

Escalable con la red

El sistema crece con Bozzo. Cada nueva tienda se incorpora al sistema existente sin reemplazar infraestructura en los puntos ya operativos.

Línea de tiempo

Cronología del proyecto

Nov 2024 · Diagnóstico
Levantamiento de red

Diagnóstico de requerimientos en todas las tiendas. Diseño de sistema unificado.

Dic 2024 · Permisos
Gestión con malls

Coordinación de permisos con administraciones de cada centro comercial.

Ene 2025 · Instalación
4+ tiendas activadas

Instalación y puesta en marcha en tiendas Chicureo, Espacio M, Providencia, Cerro El Plomo.

2025 · Activo
Mantención continua

Sistema activo con mantención periódica. Branner como proveedor único CCTV de toda la red.

“En retail de centros comerciales, el proveedor de CCTV tiene que saber moverse dentro del mall: permisos, coordinación con seguridad, horarios permitidos. La instalación técnica es solo una parte del trabajo.”

Equipo técnico Branner Chile · Área Retail & Comercio
Resultados

Lo que se logró

Red completa protegida4+ tiendas con CCTV activo y unificado. Bozzo tiene visibilidad de toda su red de retail desde un solo sistema.

Permisos gestionadosBranner negoció y obtuvo los permisos de acceso con cada centro comercial. Cero fricción operativa para Bozzo en ese proceso.

Proveedor único para toda la redUn contrato, un contacto, un proveedor para todas las tiendas. Gestión simplificada independiente de cuántos puntos de venta tenga Bozzo.

Sistema escalableCada nueva tienda se suma al sistema existente. El crecimiento de la red no requiere rediseñar la infraestructura de seguridad.

Replicabilidad

Replicable en cualquier cadena retail

Tiendas en malls
Cadenas de retail
Franquicias
Gastronomía
Tiendas de lujo
Farmacias
Tiendas de conveniencia
FAQ

Preguntas frecuentes

Sí. Branner tiene experiencia coordinando con administraciones de malls la obtención de permisos de ingreso, horarios de trabajo permitidos y protocolos de seguridad. El caso Bozzo es un ejemplo de gestión exitosa en múltiples centros comerciales simultáneamente.

Sí. Branner ofrece planes para cadenas y redes de retail que incluyen instalación, mantención y soporte para todos los puntos bajo un único contrato y facturación unificada.

La instalación técnica toma 1 día. El proceso completo (diagnóstico + permisos + instalación) puede tomar 2 a 4 semanas, dependiendo de la velocidad de respuesta de la administración del centro comercial.

Sí. Cada nueva tienda se incorpora al sistema existente. Branner escala el servicio con el crecimiento del cliente sin necesidad de rediseñar la infraestructura.

¿Tu cadena retail necesita CCTV en múltiples tiendas?

Branner gestiona desde el permiso en el mall hasta la mantención continua. Un solo proveedor para toda tu red.