Cámaras de seguridad para Kladiwa, pioneros en gemología desde 1991
Branner SpA implementó para Kladiwa — Centro de Gemología y Joyería con más de 30 años de trayectoria en Chile — un sistema integral de videovigilancia profesional de alta resolución para custodiar gemas, diamantes y joyas confiadas por sus clientes para certificación, peritaje, tasación y manufactura. Cobertura completa del laboratorio, taller, vitrinas y zonas de atención al cliente con la discreción y la calidad que un negocio de objetos de altísimo valor exige.
La confianza también se documenta en video
Cuando un cliente entrega una joya familiar para certificación, una gema heredada para peritaje o un diamante de compromiso para engaste, está confiando un objeto que vale mucho más que su precio: vale también su historia. Branner diseñó para Kladiwa una infraestructura de videovigilancia que cuida ese valor en cada zona del recorrido — desde la recepción de la pieza hasta su devolución certificada.
El proyecto incluyó cámaras IP de alta resolución con cobertura sin punto ciego de las cinco zonas críticas del negocio: laboratorio de certificación (donde se analiza cada gema), taller de joyería (manufactura y engaste), vitrinas y exhibición (gemas y piezas a la venta), recepción de clientes (entrega y devolución de piezas) y bóveda/zonas de resguardo. Todo integrado a un NVR profesional con 90 días de retención y acceso remoto desde el celular del propietario para supervisión en tiempo real desde cualquier lugar. La filosofía: la cámara no solo previene — también respalda la confianza que el cliente deposita.
Cada zona, su cámara específica
Laboratorio de certificación
Cámara cenital de alta resolución sobre la mesa de análisis. Documenta visualmente cada gema mientras es examinada con el instrumental gemológico — el video se convierte en testigo objetivo del proceso de certificación.
- Cámara cenital sobre mesa de análisis
- Resolución 4K para detalles finos
- Retención prolongada por pieza analizada
- Trazabilidad de entrada y salida del lab
Taller de joyería
Cobertura del banco de orfebre, mesa de engaste y zonas de manufactura. La cámara documenta el trabajo manual sobre las piezas y asegura que cada gramo de metal y cada gema esté bajo registro visual.
- Banco de orfebre con cámara lateral
- Mesa de engaste con vista superior
- Zonas de fundición y lijado
- Sin punto ciego en áreas de manipulación
Vitrinas y exhibición
Cámaras multi-ángulo discretas sobre vitrinas con gemas y piezas a la venta. El diseño minimalista no afecta la estética del showroom y a la vez cubre cada vitrina desde múltiples perspectivas.
- Múltiples ángulos por vitrina
- Diseño discreto que no afecta la estética
- Vista panorámica del salón
- Detección de presencia fuera de horario
Recepción y atención al cliente
La zona donde el cliente entrega su pieza para certificación o tasación es la zona más sensible. Cada entrega y devolución queda registrada en video con audio sincronizado — protección para el cliente y el negocio.
- Cobertura completa de mesa de atención
- Audio sincronizado para evidencia
- Vista clara de cliente y pieza recibida
- Documento visual de cada operación
Bóveda y zonas de resguardo
Cámara dome anti-vandalismo en zona de bóveda y caja fuerte. Apertura y cierre quedan registrados con identificación de la persona que accede. Vinculable al sistema de alarma.
- Cámara dome anti-vandalismo
- Registro de apertura y cierre
- Vinculada a sistema de alarma
- Vista permanente del interior
Acceso principal y exterior
Cámaras IP con visión nocturna IR en accesos principales. Documentan entrada y salida de personal, clientes y proveedores. Visión clara aún en condiciones de baja iluminación.
- Visión nocturna IR
- Registro de entradas y salidas
- Vista exterior del local
- Cobertura horarios fuera de operación
Componentes del sistema instalado
| Componente | Especificación |
|---|---|
| Cámaras IP | Cámaras IP 4K con visión nocturna IR y compresión H.265+ |
| Cámaras dome | Dome anti-vandalismo para bóveda y zonas de alto valor |
| Cámara cenital | Cámara especial sobre mesa de laboratorio con detalle macro |
| Audio | Micrófono ambiental sincronizado en zona de recepción |
| NVR | NVR profesional multi-canal con 90 días de retención H.265+ |
| Storage | Disco profesional video-grade en bóveda discreta |
| App móvil | Visualización en vivo desde iOS/Android con multi-usuario |
| Alertas | Notificaciones push ante eventos fuera de horario |
| Red | Cableado Cat 6 dedicado para CCTV con switch PoE+ propio |
| Respaldo | UPS para continuidad ante corte de energía |
| Compliance | Cumple Ley 21.719 — política de retención documentada |
Qué cambió en el día a día de Kladiwa
Confianza del cliente
Cliente sabe que su pieza queda bajo registro visual desde la entrega.
Evidencia ante disputa
Video disponible si surge alguna duda sobre el estado de una pieza.
Trazabilidad del proceso
Cada pieza puede revisarse en video desde recepción hasta devolución.
Supervisión remota
El propietario revisa el local desde su celular cuando no está presente.
Alerta nocturna
Notificación push si hay actividad en zonas fuera de horario.
Disuasión visible
Cámaras estratégicamente visibles disuaden riesgos antes que ocurran.
Mejor prima de seguro
Aseguradoras reducen prima en negocios con CCTV profesional documentado.
Tranquilidad del equipo
Colaboradores trabajan sin estrés de “qué pasa si se pierde algo”.
El cliente no entrega solo una joya.
Entrega también su historia y su confianza.
El video respalda ambas.
Este modelo aplica a todo negocio que custodia objetos de valor
Joyerías, casas de remate, anticuarios, galerías de arte, casas de empeño, tiendas numismáticas, relojerías de lujo, distribuidores de cosméticos premium, tiendas de electrónica de alta gama, tiendas de instrumentos musicales finos. Todos comparten el mismo desafío: custodiar piezas que valen mucho más que su precio de etiqueta.
Joyerías y relojerías
Vitrinas, talleres de reparación, zonas de atención y bóveda.
Casas de remate y subasta
Salón de remate, depósito, zona de catalogación e inspección.
Galerías de arte
Salas de exhibición, bodega de obras y zona de recepción de envíos.
Numismática y casas de empeño
Vitrinas, mostradores, caja fuerte y zonas de tasación.
Instrumentos musicales finos
Showrooms con instrumentos clásicos y talleres de luthería.
Boutiques de lujo
Marroquinería, alta costura, perfumería premium y accesorios.
Lo que Branner entregó a Kladiwa
Sistema CCTV completo
Cámaras IP 4K en las 6 zonas críticas del negocio.
NVR profesional
Grabación H.265+ con 90 días de retención y disco video-grade.
App móvil multi-usuario
Acceso desde el celular del propietario y supervisor con permisos.
Red dedicada CCTV
Cableado Cat 6 propio y switch PoE+ exclusivo para videovigilancia.
UPS de respaldo
Continuidad ante corte de energía sin perder grabación.
Documentación Ley 21.719
Política de retención y cartel informativo al cliente.
Capacitación al equipo
Equipo Kladiwa entrenado para operar y revisar el sistema.
Plan de mantención
Mantención preventiva y soporte continuo con SLA escrito.
FAQ de joyerías y custodios de valor
¿Cuánto cuesta un sistema CCTV para una joyería como Kladiwa?
¿Las cámaras se ven feas en un showroom de lujo?
¿La cámara cenital sobre el laboratorio realmente sirve?
¿Las aseguradoras reducen la prima si tengo CCTV?
¿Cumple con la Ley 21.719 de protección de datos?
¿Qué pasa si se corta la luz o cae internet?
¿Branner mantiene el sistema después de instalarlo?
¿Su joyería, galería o local de valor necesita esto?
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